Ҳар як муштарии ТҚҒ«Васл» ҳуқуқ дорад оид ба сифати хизматрасонии ташкилот шикоят гузорад.

Роҳҳои муроҷиати шаҳрвандон
Аризаҳои шаҳрвандон ба таври шифоҳӣ ё хаттӣ пешниҳод карда мешаванд ва эътибори баробар доранд. Аризаҳои шаҳрвандон метавонанд шахсӣ ё коллективӣ бошанд.

Шаклҳои муроҷиати шаҳрвандон
Шаҳрвандон метавонанд, ки бо ариза, пешниҳод ё шикоят муроҷиат намоянд. Ариза — ин муроҷиати шаҳрвандон барои татбиқи ҳуқуқ, озодӣ ва манфиатҳои қонунии онҳо мебошад. Пешниҳод — ин тавсияҳои шаҳрвандон барои беҳтар намудани фаъолияти давлатӣ ва ҷамъиятӣ мебошад. Шикоят — ин муроҷиати шаҳрвандон бо талаби барқарор кардани ҳуқуқ, озодиҳо ва манфиатҳои қонунии онҳо мебошад.

Ҳимояи "ҳуқуқи истеъмолкунандагон"
+992 44 610 45 45

Телефони боварии Бонки миллии Тоҷикистон (Вобаста ба ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон)
+992 44 600 1520

Рӯзи қабули шаҳрвандон аз тарафи роҳбарият
Чоршанбе-Ҷумъа 15:00-17:00