Мы всегда стремимся улучшать качество обслуживания и продукты, поэтому ваше мнение для нас очень важно. Оставьте отзыв или поделитесь предложениями для дальнейшего улучшения.
Обратная связь
Каждый клиент ЗАО «Васл Банк» имеет право оставить жалобу относительно качества обслуживания организации. Ваши жалобы/претензии пойдут во благо дальнейшего развития деятельности организации и улучшения качества сервиса.

Формы обращений граждан
Обращения граждан вносятся в устной либо письменной форме. Устные и письменные обращения граждан имеют равное значение. Обращения граждан могут быть индивидуальными или коллективными.

Виды обращений граждан
Обращения граждан могут быть в виде заявлений, предложений или жалоб. Заявление - обращение граждан с просьбой об оказании содействия в реализации их прав, свобод и законных интересов. Предложение - обращение граждан, содержащее рекомендации по совершенствованию государственной и общественной деятельности. Жалоба - обращение граждан с требованием о восстановлении нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Защита "прав потребителей"
+992 44 610 45 45

Телефон доверия Национального банка Таджикистана (По вопросам защиты потребителей)
+992 44 600 1520

Приёмные дни руководства
Среда-Пятница 15:00-17:00
Права клиентов
* В соответствии с требованиями статьи 21 Закона Республики Таджикистан «Об Обращениях физических и юридических лиц», письменные и электронные обращения, в которых не указаны фамилия, имя, отчество физического лица, сведения о месте его проживания или полное наименование юридического лица, адрес его места расположения, или сведения не соответствуют действительности, а также представлены без подписи (цифровой электронной подписи), считаются анонимными и рассмотрению не подлежат, если в них не содержатся сведения о готовившемся или совершенном преступлении.
Для жалоб и обращений
Телефон доверия НБТ
+992 44 600 1520
Официальная почта
info@vasl.tj
Служба поддержки
545
2019 - 2026, ЗАО "Васл Бонк"
Лицензия НБТ № 0000345 от 31.07.2025 года